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民航运输服务

时间:2024-12-24 09:04:22

专业代码:500401 | 基本学制:三年 | 学历:大专 | 人气:0

专业简介

民航运输服务专业是什么

民航运输主要研究航空物流、民航客货运输、机场服务、航空法规等方面的基本知识和技能,进行民航的票务销售、地勤、值机、客户服务、航空货运代理等。例如:机票的销售与退换,旅客登机牌的更换以及行李的托运,旅客登机携带物品的安全检查,飞机停泊期间的补油补水与机身清洁等。关键词:民航机场机票登机牌

民航运输服务专业主要学什么

《民航概论》、《民航运输地理》、《机场服务》、《民航管理信息系统》、《航空客运》、《航空货运》、《航空法》、《航空救护与保健》、《民航服务心理学》、《民航英语》部分高校按以下专业方向培养:航空酒店、民航安检、民航地勤、民航货运、商务服务、市场开发、公务机管理、机场地面服务、旅游与酒店管理、星级酒店大堂接待。

民航运输服务专业能干什么

民航、机场类企业:机场地勤、票务销售、值机;航运类企业:航空货运代理。

详解

基本修业年限 三年

职业面向

面向民航客运员、民航货运员、运输代理服务员等职业。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和民航旅客、货物运输 及航空运输产品销售及相关法律法规等知识,具备旅客地面服务、货物运输服务及代理 销售等能力, 具有工匠精神和信息素养,能够从事民航客运员、民航货运员和运输代理 服务员等岗位工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

1.具有使用计算机订座系统完成座位预定、出票及退改签等业务的能力;

2.具有使用离港系统为旅客办理乘机、行李托运和航班中转手续的能力;

3.具有为旅客提供问询、引导、分流及特殊旅客服务等地面服务的能力;

4.具有办理货物(邮件)的收运检查、出港操作、进港操作、航班装卸作业和不 正常货物(邮件)处理等业务的能力;

5.具有进行航班预配、载重平衡图绘制及载重电报拍发等业务的能力;

6.掌握民航运输相关法律法规, 具有对民航客货运输业务操作进行合规性检查的 能力;

7.具有良好的民航国际客货运输业务专业英语水平;

8.具有良好的服务意识,具有较强的沟通表达、安全防护和质量管理的能力;

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程: 民航概论、航空运输地理、民航旅客服务心理学、民航服务礼仪、 民航旅客服务英语、民航货物运输英语、航空法。

专业核心课程: 民航客票销售、值机与行李运输、航空货物销售实务、航空货物运 输服务、飞机载重平衡、民航危险品运输。

实习实训: 对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行民航客票销售、民航旅客

地面服务、民航货物运输、飞机载重平衡等实训。在航空公司、机场、销售代理企业及 校内生产性实训基地等单位或场所进行岗位实习。

职业类证书举例

职业技能等级证书: 民航旅客地面服务、民航货物运输

接续专业举例

接续高职本科专业举例: 民航运输服务与管理、现代物流管理

接续普通本科专业举例: 物流管理、交通运输

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